Orange Espagne mise sur le live shopping pour le lancement du Samsung S23

Des produits qui plaisent par leur innovation

Orange Espagne avait pleinement conscience que le Samsung Z Flip 5 et le Samsung Fold 5, deux produits à la pointe de l'innovation, avaient le potentiel de susciter un grand intérêt. Cela a incité l'entreprise à organiser un live shopping spécialement dédié à la présentation de ces produits, dans le but d'attirer une audience enthousiaste et engagée. Il est vrai que dans le domaine de la technologie, les lancements de produits sont toujours accueillis avec entrain. Les visiteurs cherchant toujours à rester à la pointe. 

La décision de recourir à un live shopping pour ces produits s'est ainsi avérée être une stratégie judicieuse. En effet, ces deux téléphones sont loin d'être ordinaires, car ils répondent à une demande bien spécifique. Le Samsung Z Flip 5 offre une expérience unique en passant d'une compacité d'un petit téléphone au format d'un téléphone classique.

Comparativement, le Samsung Fold 5 transforme un téléphone standard en une mini tablette, comblant ainsi les besoins de deux segments de consommateurs bien distincts : d'un côté, les amateurs de téléphones compacts, et de l'autre, les inconditionnels des smartphones plus imposants. La diffusion du live shopping a ainsi mis en avant l'innovation, la surprise, ainsi que la polyvalence exceptionnelle de ces produits, renforçant considérablement leur attrait.

Un véritable marketing et organisation

Pour des clients tels que Orange Espagne, qui organisent régulièrement des évènements de live shopping, le maintien d'une certaine cohérence est d'une importance capitale. La marque accorde ainsi une grande importance à la sélection des intervenants et des lieux de tournage.

C'est pourquoi une même présentatrice anime la quasi-totalité des live. Cette constance permet aux téléspectateurs de se sentir en confiance et de s'habituer au format et au déroulement de l'émission, similaire à celui d'une émission télévisée. De plus, maintenir une image de continuité est tout aussi crucial pour les lieux de tournage, c'est pourquoi Orange Espagne dispose de studios spécialement conçus pour la réalisation de ses live shopping.

Ainsi, la stratégie ne repose pas uniquement sur le contenu, mais s'étend également à l'environnement dans lequel il est présenté, créant ainsi une expérience cohérente et engageante pour le public.

Des étapes guidant les spectateurs

Dans le cadre d'un live shopping, il est impératif de suivre une structure organisée, en respectant des étapes clés pour que les spectateurs puissent pleinement comprendre et participer à l'événement. Après tout, l'objectif principal est de générer des performances, des conversions et, bien sûr, un retour sur investissement (ROI) satisfaisant.

• Le sommaire du live : il consiste en une brève description des produits qui seront présentés au cours de l'événement. Cela permet aux spectateurs de se faire une idée de ce qu'ils peuvent attendre.
  
• Le fonctionnement du live shopping : Cette étape explique comment utiliser les fonctionnalités du chat, ainsi que l'affichage des produits, afin de permettre une interaction fluide et de faciliter la compréhension des spectateurs.
  
• Annonce d'instant gagnants et promotions : Orange Espagne sait comment attirer l'attention de son public en proposant des offres extrêmement attrayantes, notamment lors de ses 3 instants gagnants. Au cours de ces moments clés, les téléspectateurs ont l'opportunité de remporter des produits de grande valeur tels que les Galaxy Buds 2. L'animatrice ne révèle pas immédiatement les autres produits disponibles volontairement, créant ainsi une certaine curiosité parmi les spectateurs et les incitant à rester sur le live pour découvrir ce qui les attend. 
  
• Une seconde offre est présentée par la suite offrant une réduction de 50 % sur les deux téléphones, valable uniquement pour les 600 premiers acheteurs. Cette stratégie joue sur le sentiment d'urgence, incitant les spectateurs à agir rapidement pour profiter de la promotion. Il s'agit d'une stratégie forte réduisant les barrières à l'achat en mettant en avant le facteur prix.

Des fonctionnalités qui génèrent de la conversion

 

Notre solution offre une multitude de fonctionnalités destinées à simplifier le parcours d'achat de vos utilisateurs. Au cours d'un live shopping, l'animatrice le mentionne, les spectateurs n'ont qu'à cliquer sur le produit qui s'affiche sur leur écran lors de sa présentation. Cependant, il existe d'autres fonctionnalités, telles que :  

• Le Floating Player : module vidéo qui apparaît sur le site e-commerce de la marque pendant la phase de live afin de capter une partie de son trafic organique pour le rediriger vers l'événement de live shopping. 
• Le Picture in Picture : widget permettant de réduire la vidéo sur le site de la marque lorsqu'un spectateur clique sur une page de produit à partir du live shopping et sort de l'expérience.